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“李耀进23年助4260人找到归家路_国内新闻_时事_北 添加时间:2018-08-01 20:46

  李耀进看望躺在病床上的老人。

一张褶皱的地图、一本发黄的地名集、一部随时在线的电话,23年来,他用这三样“法宝”帮助4260名长期滞留杭州的救助对象找到了回家的路。他叫李耀进,浙江省杭州市救助管理站的一名普通员工,58岁的他一直默默奔走在救助一线。有网友感叹:“寻亲路漫漫,而老李却能把所有分离的泪水,最终化为相聚的欢笑。”

做失散人群归途的“灯塔”

走失、离散,动辄数年乃至数十年,寻亲像是大海捞针,成功一次已实属不易,而李耀进一干就是23年。

2016年5月,广西人蒙琼接到了一通来自杭州的陌生电话,电话那头的人告诉她,她的女儿亮亮找到了。挂完电话的那一刻,蒙琼放声痛哭,那时,距离她女儿失踪已经过去了1024天,美女抵抗入侵游戏下载,给蒙琼打去电话的人正是李耀进。

“2013年9月,我在例行巡查时,发现了一名走失女孩,后经杭州市第七人民医院诊断,该女孩患有精神分裂症。”李耀进回忆道,“每次跟她对话,她的神智都是糊涂的,但从口音可以听出是广西人。”

之后,李耀进便把寻人的范围锁定在广西,这一寻就是将近三年,三年来,李耀进没有一天放弃跟女孩的交流,他一下班就往福利院跑,女孩从最初的不愿开口,到慢慢地能说只言片语。李耀进每天都会把这些零散的信息记录下来。

转机出现在2016年,“傍晚我照例去探望女孩,在交流中她回忆起了自己父亲的名字——蒙某。那一瞬间,我感觉希望来了!”回去后,李耀进立即联系相关部门进行核实,反馈的信息却让站里的同事有些失望:蒙某的户籍信息只是一个空挂户,而且该地址目前也已经拆迁,无法查到具体住所。

李耀进并不气馁。他拿出褶皱的地图和发黄的地名集,一边翻查,一边打电话联系广西某市的民政部门,李耀进想通过查阅老的户口本寻求线索。通过当地民政部门,李耀进找到一位蒙某的邻居,才知道蒙某在户口簿上登记的名字为“唐某”,自2013年女儿走失后,家人一直苦苦寻找她的下落,却始终没有结果。

于是,就有了那通打去广西的电话。像这样的案例,在李耀进的“寻亲生涯”中不胜枚举。

让寻亲线索在脑中“扎下根来”

1995年,李耀进来到杭州市收容遣送站工作。2003年,收容遣送站更名为救助管理站,当时站里滞留了180多名身份不明人员。“为了查清他们的身份,我把曾在警校学习和在公安工作的经验都用上了,最后用了两个多月,我们就帮他们都找到了家。”李耀进说。

“救助不是简简单单的收容,更要帮助他们寻找依靠。”李耀进每天的服务对象是生活无着的流浪乞讨人员。他们或是患有精神障碍和智力障碍,或是陷入昏迷的危重病人,基本无法正常沟通。

在李耀进看来,他们需要的恰恰就是亲人陪伴。为了帮助他们寻找回家的路,李耀进坚持每天坐着公交在定点医院、福利机构和救助管理站来回跑,二十多年来风雨无阻。

因为服务对象相对特殊,在和受助对象打交道的过程中,李耀进经常会有一些“惊人之举”。“面对即将陷入昏迷的危重病人,他会将耳朵紧贴近病人嘴巴,倾听病人喃喃细语;为了让精神障碍患者放下戒备,他常会搂着对方的肩膀以兄弟相称;为了寻找线索,他会花一下午的时间在垃圾堆里翻捡。”杭州市第三人民医院医务科沟通中心主任王思平每次都看在眼里。

“线索不会自己找上门来,要想有新发现就得扑下身子去,多跑、多听、多看、多聊、多磨。”李耀进说,“救助对象进站的‘窗口期’尤为重要,稍不注意就可能错过重要信息,断了线索。”

每个服务对象的特征和收集的信息点都会在李耀进的脑子里“扎下根来”,它们会产生联系、发生碰撞。“很多次,当我在家看电视或是躺在床上,会突然有新的发现,我就立即起身记下来,一上班就去核实。”李耀进说。

把个人善举化为社会行动

在李耀进等一批工作人员的不懈努力下,甄别寻亲已经成为杭州市救助管理站的一块“金字招牌”。如今,行将退休的他希望能有更多的人接过这块“招牌”。

在救助站,李耀进牵头成立了“疑难个案侦查处置”专项组,带着站里甄别查询的精英骨干们不分昼夜“5+2”“白+黑”地突击“会诊”,及时无误地将求助人员护送返乡,减轻了各定点医院和站里的压力。

“师父总说,寻亲就像破案,绕不开‘认真’两字,很多时候线索就在那里,就看你找不找得到。”作为李耀进的徒弟,杭州市救助管理站业务科副科长黄丽军长年和师父奔波在杭城各大医院,“抠字眼、听口音、辨外形,他总是一遍遍地锤炼着我的‘基本功’。”

对于李耀进来说,他最大的愿望是把个人善举化为一种社会行动。除了奔波在寻亲一线,李耀进还常常造访各地的救助管理机构和医院,将自己多年寻亲的经验毫无保留地传授给社会上的救助人员。

  据新华社